Política de reembolso
politica de devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin lavar, en las mismas condiciones en que fue recibido y con sus etiquetas originales, cuando corresponda.
Los artículos personalizados, usados, lavados, dañados por el cliente o comprados en oferta final no son elegibles para devolución, salvo que hayan llegado defectuosos o dañados.
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver el problema.
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, excepto cuando el artículo recibido sea incorrecto, defectuoso o haya sido dañado durante el envío.
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. Los reembolsos aprobados se realizarán al método de pago original.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto cuando la devolución se deba a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso.
Para solicitar una devolución, contáctanos utilizando la información de contacto disponible en nuestra tienda.